Conheça mais sobre a ISO9001: 2015.
A norma ABNT NBR ISO9001: 2015 – Sistemas de Gestão da Qualidade – Requisitos é uma tradução da norma internacional ISO9001: 2015. A tradução foi feita pelo Comitê Brasileiro da Qualidade (CB-025) da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).
A norma ISO9001 contém requisitos para definição, estabelecimento e implantação de sistemas de gestão da qualidade em organizações de qualquer área econômica e também de qualquer tamanho (é uma norma que não têm requisitos específicos para áreas econômicas específicas). Assim pode ser aplicada por qualquer tipo de organização.
A norma é bastante flexível quanto a forma de implantação de seus requisitos, o que permite a adequação e desenvolvimento de um sistema que atenda a necessidade das mais diversas empresas. (Bons sistemas são aqueles que foram desenvolvidos de forma a atender as necessidades das empresas que vão utilizá-los).
Os requisitos da norma ISO9001 podem ajudar a sua empresa (organização) a alcançar seus objetivos de negócio e resultados planejados para sua gestão da qualidade. A norma também têm requisitos que vão ajudar a sua organização a:
- Demostrar que é capaz de atender aos requisitos de seus clientes.
- Aumentar a satisfação de seus clientes com a qualidade de seus produtos e serviços.
- Fazer melhorias em seus produtos, serviços, processos e sistema de gestão da qualidade.
- Alcançar seus objetivos da qualidade.
- Conhecer e controlar os riscos de sua organização que sejam relacionados ao seu sistema de gestão da qualidade e seus processos.
- Identificar e implantar oportunidades em sua organização que sejam relacionadas ao seu sistema de gestão da qualidade e seus processos.
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